Sıkça sorulan sorular

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

• Ödeme Seçenekleri Nelerdir?
Alışverişlerinizi Kredi Kartı, Banka Kartı, EFT/Havale ve Kapıda Ödeme (yakında aktif olacak) seçenekleriyle tamamlayabilirsiniz.

• Havale Ödememi Yapmama Rağmen Siparişim "Havale Bekleniyor" Olarak Görünüyor, Neden?
Havale ödemeleri günde iki kez, saat 09:30 ve 16:30'da kontrol edilmektedir. Ödemeniz bir sonraki kontrol saatinde onaylanacaktır.

• Kredi Kartımın Limiti Yetmiyor, Nakit + Kredi Kartı İle Ödeme Yapabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz. 0535 256 80 88 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek bir kısmını havale/EFT ile, kalan tutarı ise sizin için oluşturacağımız özel ödeme linki üzerinden kredi kartı ile tamamlayabilirsiniz.

• Siparişimin Ödemesini İki Farklı Kredi Kartından Yapabilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz. Öncelikle satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek 0535 256 80 88 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin. İki farklı kredi kartı ile ödeme yapabilmeniz için size özel bir ödeme linki oluşturacağız.

• Ürünümü Elden Teslim Alabilir miyim?

Evet, Ankara içi elden teslim alma seçeneğiniz mevcuttur. Siparişinizi tamamlarken "Siparişi Gözden Geçir" adımındaki "Siparişle İlgili Notunuz" alanına "Siparişimi elden teslim alacağım" yazmanız yeterlidir. Siparişiniz hazır olduğunda telefonla bilgilendirme yapılacaktır. Not: Siparişinizdeki kargo ücreti iade edilmez.

• Kapıda Ödeme Hangi Ürünlerde Geçerlidir?
Kapıda ödeme ile "Montajlı sistem" dışında tüm ürünleri satın alabilirsiniz. Kapıda ödeme yöntemi şu an sadece elden teslim için geçerlidir. Teklifstore, gerekli gördüğü durumlarda kapıda ödeme siparişlerini iptal etme hakkına sahiptir.

• Taksit Seçeneklerinde 12 Taksit Seçeneği her üründe var mı?
Evet tüm ürünleri vade farkı ile 12 taksit seçeneği ile alabilirsiniz.

• Ürünüm Kargoda Zarar Görürse Ne Yapmalıyım?
Kargonuzu teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz. Eğer ürün zarar görmüşse, "Hasar Tespit Tutanağı" tutturup kargoyu teslim almadan geri gönderin. Ürün tarafımıza ulaştığında incelenerek yenisi ile değiştirilecektir.

• Hazır Sistemleri Montajsız Teslim Alabilir miyim?
Evet, siparişinizi tamamlarken "Siparişle İlgili Notunuz" alanına "Siparişimi montajsız olarak almak istiyorum" yazmanız yeterlidir. Bu durumda bileşenler kendi kutularında gönderilir.

• Hazır Sistemlerde Parçaların Kutuları Gönderiliyor mu?
Evet, hazır sistemlerde kullanılan tüm parçalar sıfır ve en az 2 yıl garantilidir. Kutular, belgeler ve montaj sırasında kullanılmayan içerikler eksiksiz şekilde tarafınıza gönderilir. Eğer kutusuz bir ürün varsa, ürün detaylarında belirtilir.

• Hazır Sistemlerde Ekran Kartı Montajlı mı Geliyor?
Evet, ekran kartı montajlı olarak, kasaya güvenlik şeridi ile sabitlenmiş şekilde güvenli kargolanmaktadır.

• Bilgisayarıma Parça Ekleme Yapsam Garantisi Bozulur mu?
Hayır, satın aldığınız sistemler en az 2 yıl garantilidir. Ancak, montaj sırasında bileşenlere zarar vermemeniz gerekmektedir.

• Siparişim Ne Zaman Kargolanacak?
STüm siparişler en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir. Sipariş durumunuzu "Siparişlerim" alanından takip edebilirsiniz:

"Siparişiniz Hazırlanıyor" → Satın aldığınız ürün sayfasında belirtilen süre içinde kargoya verilir.
"Siparişiniz Kargoya Hazır" → Siparişiniz kargoya teslim edilmek üzere hazırdır.
"Siparişiniz Kargolandı" → Kargoya teslim edilmiştir, kargo takibini 18:30'dan sonra sipariş detaylarından yapabilirsiniz.

• Hazır Sistemler Montajlı Olarak mı Geliyor?

Evet, hazır sistemler test ve montaj yapılarak tarafınıza gönderilir.

• Hazır Sistemlerde İşletim Sistemi Yüklü mü?

Eğer işletim sistemi ayrıca satın alınmadıysa, sistem işletim sistemi yüklü olmadan gelir. Ancak, Windows deneme sürümü ve driver yüklenmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Ürün Fiyatları Sürekli Değişiyor, Neden?
Ürünler dolar kuru üzerinden fiyatlandırılmaktadır. Kur dalgalanmalarına bağlı olarak fiyatlarda artış veya azalış olabilir.

• Kredi Kartına En Fazla Kaç Taksit Yapabilirim?

Axess, WorldCard, Bonus, Paraf, Maximum, CardFinans, Axess, QNB, Sağlam Kart ve Ziraat Bankası kartlarıyla en fazla 12 taksit yapabilirsiniz.
Banka kartları (içinde bakiye bulunan kartlar) ile Türkiye genelinde taksitli alışveriş yapılamaz.

• Havale Ödemelerinde İndirim Yapılıyor mu?
Havale ile ödeme yaparken indirim avantajlarından faydalanmak için 0535 256 80 88 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Hangi Kargo Firması İle Çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

• Kargo Ücreti Alıyor musunuz?